Bekijk hieronder onze meest gestelde vragen. Kijk of je vraag er tussen staat en of je er uit komt. Lukt het niet of heb je een andere vraag. Bekijk dan onze contactpagina voor meer informatie. 

Vragen over verzending:

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €6,50.

Wie bezorgt de pakketten?

Onze pakketten worden geleverd door PostNL.

Wat is de levertermijn?

Indien je voor 15:00 hebt besteld, wordt het product de volgende werkdag geleverd. Mits het product op voorraad is. Is het product niet op voorraad? WIj sturen dan alvast de andere producten op en het niet-voorradige product komt later of je krijgt (gedeeltelijk) je geld terug.

Vragen over betaling:

Is mijn betaling veilig?

Je betaling is zeker veilig. Onze website maakt gebruik van een SSL certificaat, dat betekent makkelijk gezegd dat de verbinding met onze site veilig is. Je betaling wordt afgehandeld door Mollie i.s.m. je bank. Zij maken gebruik van goede beveiligingstechnieken. 

Hoe kan ik betalen?

Betaling kan op dit moment op de meest gangbare manieren, iDeal, handmatige overboeking en Klarna achteraf betalen. In de toekomst zullen wij meer betaalmethode’s gebruiken. 

Kan ik achteraf betalen?

Wil je je waterpijp achteraf betalen? Voor ons is dat geen probleem. Kies bij het afrekenen dan voor Klarna achteraf betalen en Klarna doet een snelle kredietwaardigheidscheck, zij controleren of dit geschikt is voor jou.