De shisha’s kan je zonder probleem retourneren. Ben je niet tevreden met het product of wil je toch afzien van je shisha? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Heb je een defect product ontvangen, dan is het noodzakelijk om meteen na ontvangst contact met ons op te nemen. Op deze manier kunnen wij dit zo snel mogelijk oplossen.

Let wel op, retourneren kan alleen bij ongebruikte producten! Om er zeker van te zijn dat wij het product retour nemen, kan je het beste contact met ons opnemen via de e-mail. Je kan dan reageren op de bevestiging van de bestelling. Binnen drie werkdagen nemen wij dan contact met je op.

Voor het retourneren hanteren wij drie termijnen:

1. U heeft 14 dagen om een beroep te doen op het herroepingsrecht.
2. U heeft daarna 14 dagen om de goederen terug te sturen.
3. ShishaQuality heeft na ontvangst van de goederen 14 dagen om het geld terug te storten.

Let op bij het retourneren dat je het verzendbewijs goed bewaart. Zodra wij het pakket hebben ontvangen controleren wij de goederen, indien de goederen op de juiste manier terug zijn gestuurd en voorzien zijn van de labels, storten wij het geld binnen veertien dagen terug. De kosten voor retour zijn voor de klant.

De bestelling kan geretourneerd worden naar:

Wilgenroos 59, 2391EV te Hazerswoude-Dorp